Política de Privacidad

Fecha de la última modificación: 1 agosto 2021

  1. Información básica
Primera capa – Información básica sobre Protección de Datos
Identidad
FinalidadGestión y prestación de servicios solicitados
LegitimaciónCumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario
DerechosAcceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información AdicionalPuede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes.
  1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento de sus datos
Identidad: Rafael Lesmes Iglesias
Dirección Postal: C/Monasterio de H. Valladolid



El DPD interno de la Empresa ostenta una dirección de correo habilitada al efecto para que la comunicación con los usuarios sea fluida, directa y ágil: gdpr@enlista.es.

Asimismo, EnLista podrá compartir los datos de los usuarios (“Usuarios”) que se registren en la web o app (“Plataforma”) y de las personas que contacten con EnLista a través de los formularios presentes en su Plataforma con cada una de las filiales y empresas que también operan en la plataforma. Además de ello también se reserva el derecho de ceder los datos a empresas colaboradoras. 

En la presente política de privacidad se facilita información relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios, candidatos a puestos de trabajo, Usuarios de redes sociales que interactúan con nosotros y usuarios del formulario de contacto de nuestra web, siguiendo lo estipulado por el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

  1. Tratamiento de datos de Usuarios y personas que contacten con EnLista

3.1 Datos tratados

  1. a) Información los Usuarios nos facilitan directamente:
  • Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de EnLista: Nombre de usuario y correo electrónico.
  • Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de EnLista, esto es, el teléfono móvil y la dirección de entrega del Usuario. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno. EnLista no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, pero éstos se facilitan a prestadores de servicios de pago electrónico con licencia, que recibirán directamente los datos incluidos y los almacenarán para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionarán el mismo en nombre de EnLista. En ningún caso estos datos se almacenan en los servidores de EnLista. El Usuario podrá, en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta. Con esa acción, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevos pedidos a través de la Plataforma. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar las políticas de privacidad de estos proveedores.
  • Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a EnLista con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de EnLista.
  • Información acerca de las comunicaciones realizadas con EnLista: EnLista tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.
  • Información sobre accidentes que involucren alguno de las partes que intervienen en la prestación de servicios a través de la Plataforma para la presentación de siniestros o otras actuaciones con las aseguradoras contratadas por EnLista.
  • Transcripción y grabación de las conversaciones mantenidas por el USUARIO con EnLista para la tramitación de incidencias, dudas u otras consultas que pudiera realizar.

Información sobre las comunicaciones entre usuarios y Mandatarios: EnLista tendrá acceso a las comunicaciones que los Usuarios realicen con los Mandatarios que colaboran con la Plataforma a través del chat previsto en la Plataforma.

  1. b) Información que los Usuarios nos facilitan indirectamente:

–       Datos derivados del Uso de la Plataforma: EnLista recoge los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.

–          Datos de la aplicación y del dispositivo: EnLista almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. 

Estos son:

  • Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
  • Información de su ordenador o móvil, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
  • El Clikstream completo de localizadores de recursos uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.
  • Datos de la cuenta del Usuario: la información de los pedidos realizados por parte del Usuario, así, como las valoraciones y/o comentarios que realice acerca de los mismos.
  • El historial de navegación y las preferencias del Usuario

–          Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de EnLista a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), EnLista recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de EnLista.-   Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de EnLista a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de EnLista, EnLista recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.

–      Datos derivados de las “cookies”: EnLista utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos

–          Datos derivados de terceros externos: EnLista podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con EnLista. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).

        Del mismo modo, si el usuario accede a EnLista a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a EnLista, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.

La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según   la propia política de privacidad del tercero externo.

–          Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, EnLista recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.

3.2 Finalidad

3.2.1. Utilizar la Plataforma de EnLista

EnLista utiliza los datos que recopila de los Usuarios para que puedan acceder y comunicarse con la plataforma de EnLista, y para prestar los servicios que soliciten a través de su cuenta en la Plataforma EnLista.

3.2.2. Envío de comunicaciones

EnLista utiliza los datos de los Usuarios para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio.

EnLista podrá enviar mensajes al móvil del Usuario con información relativa al estado del pedido solicitado, y una vez éste haya terminado, EnLista enviará un resumen/ recibo del pedido y del precio del mismo al correo electrónico del Usuario.

3.2.3. Detectar e investigar fraudes y posibles comisiones de delitos

EnLista también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. Internamente, EnLista utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de EnLista, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.

EnLista podrá controlar todas las actuaciones que podrían derivar en fraude o en la comisión de algún delito relacionado con los elementos de pago utilizados por los usuarios, EnLista podrá solicitar al usuario una copia de su DNI, así como cierta información sobre la tarjeta bancaria utilizada para la solicitud del encargo. 

Todos los datos serán, en cualquier caso, tratados por EnLista con la única finalidad de cumplimiento de las funciones de vigilancia y prevención del fraude y serán almacenados en tanto la relación con el usuario se mantenga vigente, así como incluso en el periodo posterior en tanto no prescriba el derecho del usuario a presentar reclamaciones o acciones legales relativas al pago de los productos o servicios solicitados a través de EnLista. Los datos relativos a la tarjeta de crédito utilizada se conservarán mientras dure la resolución de la incidencia y durante los siguientes 120 días desde su fecha de resolución. En el supuesto que se detecten irregularidades en el uso de la misma que pudieran ser consideradas como actividades ilegales, EnLista se reserva el derecho a conservar los datos facilitados, así como podrá compartirlos con las autoridades competentes con la finalidad de investigar el supuesto. EnLista podrá compartir los datos con las autoridades basado en la obligación legal de perseguir conductas contrarias a la normativa de aplicación.

3.2.4. Garantizar la seguridad y un entorno adecuado para la segura prestación de servicios

EnLista podrá utilizar los datos a efectos de velar por el buen uso de los las reservas y verificar el correcto comportamiento del usuario.

3.2.5. Cumplir con la normativa, defensa e interposición de acciones

EnLista informa al usuario que las conversaciones que se lleven a cabo a través del chat para la comunicación con el Mandatario podrán ser revisadas y utilizadas por EnLista para la interposición y/o defensa de reclamaciones y/o acciones legales necesarias, así como para la gestión de incidencias en los pedidos.

3.2.6. Promoción y realización de ofertas comerciales (online y offline)

EnLista utiliza tecnología de terceros integrada en su Plataforma a los efectos de recabar sus datos y preferencias y utilizarlos con sistemas de CRM y tecnología avanzada en beneficio de los Usuarios. Así, mediante la información recabada se realizarán los siguientes tratamientos de sus datos:

  • EnLista, podrá enviar por correo electrónico mensajes promocionales y/o ofertas relativas al servicio que ofrece y que pudieran interesar al Usuario. EnLista podrá medir y personalizar dicha publicidad en función de las preferencias de los Usuarios de EnLista. Si el Usuario de EnLista desea no recibir la citada información y/o comunicaciones comerciales, podrá optar en cualquier momento a la opción de “Cancelar la suscripción” en el propio correo electrónico, y consecuentemente, EnLista cesará inmediatamente en el envío de la citada información.
  • EnLista también podrá enviar al Usuario mensajes y/o ofertas relativas a dichos servicios mediante notificaciones “push” consistentes en el envío a su teléfono móvil de dichos mensajes promocionales y/o ofertas. Si el Usuario de EnLista desea no recibir las comunicaciones comerciales del presente punto y el anterior 3.1., el Usuario podrá eliminarlas de forma conjunta desactivando sus preferencias de privacidad en su perfil con un solo click.
  • EnLista y/o los terceros asociados con EnLista, podrá utilizar la dirección de entrega del pedido introducida por el Usuario a efectos de realizar actividades promocionales para la entrega de muestras o productos gratuitos del servicio relacionado con EnLista (i.e. entrega de muestras gratuitas a domicilio o folletos publicitarios) junto a la entrega del pedido que puedan ser de interés del Usuario.
  • Mediante el uso de la Plataforma de EnLista, los Usuarios también podrán recibir comunicaciones comerciales de terceros asociados con la Plataforma como Facebook y Google, todo ello en función de las preferencias de privacidad que el Usuario tenga en dichas Plataformas.

Los Usuarios podrán hacer uso de su centro de gestión de privacidad a los efectos de dar de baja los servicios de “marketing” online o cancelar su cuenta que no estuviera de acuerdo en recibir muestras junto con los pedidos de EnLista.

3.2.7. Fines estadísticos y análisis de servicios

EnLista utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de EnLista, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.

EnLista también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece.

3.2.8. Garantizar la seguridad y un entorno adecuado para la segura prestación de servicios

EnLista podrá utilizar los datos a efectos de velar por el buen uso de los productos solicitados en su Plataforma

3.2.9. Tramitar siniestros y reclamaciones con aseguradoras

En el supuesto que el Usuario contacte a EnLista para reportar algún daño o imprevisto que pueda quedar cubierto por el seguro contratado pro EnLista, éste tratará todos los datos relativos al siniestro con la finalidad de gestionar y dar respuesta a las solicitudes.

         3.3 Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos de los Usuarios se realiza en base a las siguientes bases legales:

  • Ejecutar la relación contractual una vez registrado en la Plataforma (por ejemplo, el tratamiento de tus datos para la gestión de una reserva).
  • En base a nuestro interés legítimo (por ejemplo, para la realización de controles para evitar el fraude a través de la Plataforma).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, cuando autoridades competentes soliciten datos en el marco de investigaciones judiciales y/o la interposición de las acciones necesarias para proteger los intereses de EnLista.
  • Consentimiento explícito para la comunicación de datos de usuarios a terceros con la finalidad de realizar comunicaciones comerciales.

3.4 Destinatarios de los datos      

EnLista garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores, o terceros independientes están unidos mediante promesas contractualmente vinculantes para procesar información que se comparte con ellos siguiendo las indicaciones que EnLista le da, la presente Política de Privacidad, así como la legislación aplicable en materia de protección de datos. 

3.4.1. Durante la ejecución de un pedido los datos podrán compartirse con:

  • El Mandatario, quién ejecuta el mandato de recogida y entrega del producto.
  • Por el establecimiento o local encargado de la reserva en el supuesto que el Usuario hubiera solicitado la adquisición de un producto. En el supuesto que el Usuario contacte directamente con los proveedores descritos y facilite sus datos directamente a éstos, EnLista no será responsable por el uso que los proveedores hagan.
  • Por los servicios de Atención al Cliente contratados por EnLista a los efectos de advertir al Usuario sobre posibles incidencias o solicitarle el porqué de una valoración negativa del servicio. EnLista podrá utilizar los datos facilitados a los efectos de gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de servicios.
  • La Plataforma y proveedores de pago a los efectos de que estos puedan cargar el importe en su cuenta.
  • Por prestadores de servicios de telecomunicaciones, cuando se utilicen para el envío de comunicaciones sobre órdenes o incidencias relacionadas con éstas
  • Prestadores que ofrecen servicios de encuestas de satisfacción realizadas por EnLista.
  • Las empresas involucradas en prestar servicios a EnLista, tales como desarrolladores, servicios de marketing, jurídicos o cualquier otro servicio profesional. 

3.4.2. Compartir los datos de los Usuarios con terceros

Para poder seguir prestando los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, EnLista podrá compartir ciertos datos de carácter personal de los Usuario con:

  • Proveedores de servicios. los terceros proveedores de servicios de EnLista que ejecutan pedidos, reservas, y/o solucionan incidencias con los envíos tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos.
  • Proveedores de servicios de pago. Cuando un Usuario introduzca en la Plataforma de EnLista su número de tarjeta, ésta se almacena directamente por las Plataformas de Pago contradas por EnLista, quienes permitirán que el cobro de la cuenta del Usuario. Los proveedores de servicios de pago han sido elegidos en base a sus medidas de seguridad y cumpliendo, en todo caso, las medidas de seguridad establecidas por la normativa de servicios de pago, siendo PC1 Compliant según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS. EnLista no almacena en ningún caso dichos datos.
  • Prestadores de servicios para el control del fraude. EnLista compartirá los datos de los Usuarios con proveedores que ofrecen servicios de control del fraude, para estudiar el riesgo de las operaciones que se llevan a cabo.
  • Prestadores de servicio para la anonimización de algunos datos. Para evitar el uso indebido de los datos de los Usuarios por parte de terceros prestadores de servicios, EnLista puede ceder los datos de los Usuarios a fin de que estos puedan ser anonimizados y utilizados únicamente para la prestación del servicio a los Usuarios. Por ejemplo, EnLista podrá ceder a terceros el número de teléfono de los Usuarios para anonimizarlos y facilitarlos en este formato a los prestadores utilizados para dar cumplimiento a los servicios contratados por los Usuarios.
  • Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. EnLista podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “Términos de Uso” o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de EnLista, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones, así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Previo requerimiento legal, EnLista podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
  • Servicios de Call Center y gestión de incidencias. Para ofrecer un Servicio de Atención al cliente y centros de atención telefónica, acciones dirigidas a la medición del grado de satisfacción de los Usuarios y prestación de servicios de apoyo administrativo, EnLista podrá comunicar los datos de los Usuarios a compañías situadas en países fuera del EEE, siempre y cuando se le autorice y se cumplan los requisitos de seguridad mencionados en el punto anterior.
  • Servicios de telecomunicaciones. Para poder ofrecer a los Usuarios servicios de contacto telefónico, EnLista podrá contactar con empresas de telecomunicaciones que facilitan líneas y sistemas seguros para contactar con los Usuarios.
  • Empresas del grupo EnLista. Para poder prestar los servicios de EnLista, según la zona geográfica desde la que los usuarios nos solicitan los servicios, se podrán transferir ciertos datos de carácter personal de los Usuarios a sus filiales. Se informa a los Usuarios que al darse de alta en la Plataforma desde cualquier país en el que opera EnLista sus datos serán almacenados en la base de datos de EnLista situada en España y titularidad de la sociedad española EnLista. Los datos serán comunicados, en caso de filiales fuera del EEE, mediante los sistemas habilitados por la Comisión Europea y el Reglamento, a países que tengan reconocido un nivel adecuado de protección de datos personales o a través de contratos aprobados por la Comisión Europea por los que se establezcan y garanticen los derechos de los interesados.
  • Redes sociales conectadas por el Usuario. En el supuesto que el Usuario conecte su cuenta de EnLista a otra red social o a la plataforma de un tercero, EnLista podría utilizar la información cedida a esa red social o tercero, siempre que dicha información se haya puesto a disposición de EnLista cumpliendo con la política de privacidad de dicha red social o plataforma de tercero.
  • Terceros asociados con EnLista para comunicaciones comerciales. Con su consentimiento explícito, EnLista podrá transferir sus datos personales a terceros asociados con EnLista siempre y cuando el Usuario hubiera aceptado expresa, informada e inequívocamente dicha cesión de datos y conociera el propósito y destinatario de los mismos.
  • Supuestos de cambio de propiedad. Si la propiedad de EnLista cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios son informados que EnLista transferirá sus datos a las entidades del adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. El nuevo responsable comunicará a los Usuarios sus datos de identificación. EnLista manifiesta que cumplirá con el deber de información a la Autoridad de Control pertinente en caso de que las situaciones citadas ocurrieran, y comunicará a los Usuarios el cambio de responsable en el momento en que se produzca. El presente tratamiento se realizará en virtud del contrato suscrito con EnLista.
  • Compañías aseguradoras. EnLista podrá comunicar los datos de los usuarios a las compañías aseguradoras y corredurías de seguros con las que EnLista tengan un acuerdo para la gestión y tramitación de reclamaciones y siniestros derivados de la actividad de EnLista y sus colaboradores.

Los datos de los Usuarios de EnLista se transmitirán a los proveedores que sea necesario para los servicios solicitados, en caso de que EnLista colabore con terceros (ii) cuando EnLista tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario, (iii) cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales) o (iv) por último, si lo requiere la ley.

3.5. Transferencias internacionales de datos

Fruto de los servicios necesarios para hacer funcionar nuestra aplicación, podemos transferir datos de los usuarios fuera de la UE y el Espacio Económico Europeo. En todos estos casos, nos encargaremos de que los prestadores de servicios cumplan con los requisitos establecidos por la normativa de la UE en materia de protección de datos. En particular también nos encargaremos de que se cumplan los requerimientos de seguridad establecidos y que se traten sólo bajo las directrices dadas por EnLista. 

3.6. Plazo de conservación

Los datos de los Usuarios serán conservados durante la ejecución y mantenimiento de la relación contractual, esto es, mientras sigan siendo Usuarios de EnLista o hasta que ejercites tu derecho de limitación.

En caso de darse de baja, conservaremos los datos de los Usuarios durante el período establecido en la normativa tributaria, de sanidad, penal y cualquier otra normativa que fuera de aplicación, para la ejecución y defensa de acciones en las que EnLista pudiera ser parte.

De forma específica, sin que pueda entenderse como limitativa de otra normativa que resultare de aplicación, los datos se conservarán, tras la baja del Usuario, según el cuadro presente en el Anexo I.

4. Medidas de Seguridad 

EnLista se asegura haber realizado las medidas necesarias, a su juicio, para asegurar los datos de los usuarios; conforme a lo establecido por la Comisión Europea y el resto de las autoridades competentes. Cada tipología de datos será tratada con diferentes niveles de seguridad, según su propia naturaleza. Del mismo modo, los datos se encontrarán protegidos para evitar, en la medida de lo posible y conforme a lo disponible por la tecnología, su alteración, tratamiento, pérdida o acceso no autorizado. 

Los datos personales de lo usuarios si son cedidos a tercero, conforme a lo expresado en las cláusulas anteriores, se realizarán con la condición de mantener las medidas de seguridad aquí expresadas. 

5. Ejercicio de Derechos

El Usuario podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento de forma gratuita a través del formulario presente en la Plataforma. También podrá ejercitar sus derechos escribiendo un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@enlista.es 

En ese correo deberá especificarse qué derecho se desea ejercer, así como los datos identificativos y registrados, de ser el caso. En el supuesto que, para verificar la identidad, necesitemos datos adicionales a los que nos facilites, te lo comunicaremos

Podrás ejercitar ante EnLista los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  • Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos para resolver cualquier cuestión que nos hayas planteado a través del formulario de contacto, así como al tratamiento de tus datos a través de una red social y/o para el tratamiento de tu currículum. Igualmente, podrás retirar tu consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento, a través del perfil del Usuario en la Plataforma, mediante el link incluido al efecto en cada comunicación comercial o mediante el envío de correo electrónico.

Si considera que hemos cometido cualquier infracción o bien te consideras agraviado por cualquier cuestión relativo al uso de tus datos, por favor, ponte en contacto con nosotros en el email info@enlista.es. Tomaremos nota de tus consideraciones y  realizaremos tantas medidas como sean necesarias. 

6. Notificaciones y Modificaciones

 Todos los usuarios tienen derecho de acceso, modificación, cancelación y actualización de sus datos. Pueden ejercerlo dirigiéndose a la dirección expresada anteriormente y pueden en todo momento consultar nuestra política de privacidad. 

Nuestra política de privacidad, los términos de uso y todas nuestras políticas legales pueden subir modificaciones debido a la volatilidad de nuestras actividades y la necesidad de actualización por la tecnología u ofertas prestadas al usuario. En el caso de cambios de la política de privacidad, EnLista enviará a los usuarios afectados una notificación para que puedan visualizar los cambios de una forma clara y entendible. La aceptación de dichos cambios se realizará de forma tácita, sin que se requiera un aceptación expresa de nuevo. 

En el caso de no realizar comunicación contraria a la aceptación, se entenderá aceptada la modificación en el plazo de 15 días naturales. 

En cualquier caso, EnLista se compromete a no actualizar sus políticas de privacidad para hacerlas menos seguras o eficaces para los usuarios. Sino tan sólo para adaptarse a nuevas situaciones de la app, el mercado o regulaciones asociadas. 

 ANEXO I – Durante cuánto tiempo serán guardados sus datos

TratamientoDatosConservaciónOrigen del criterio
ClientesFacturas15 añosCódigo Penal, Normativa contable, Normativa IVA, 
10 añosLey Blanqueo de Capitales
Formularios y cupones15 añosRecomendación Ribas y Asociados
Contratos5 añosPrescripción Código Civil
10 añosLey Blanqueo de Capitales
15 añosCódigo Penal
SegurosPólizas y declaraciones de salud para seguros de vida, seguros médicos y seguros de accidentes6 años (regla general) 2 años (seguro de daños) 5 años (seguros personales) 10 años (seguro de vida)Código de Comercio, Ley de Contrato de Seguro, Código Civil
10 añosLey Blanqueo de Capitales
15 añosCódigo Penal
JurídicoReclamaciones judiciales5 añosLey de Patentes, Ley de Marcas, Ley de Protección Jurídica del Diseño, Ley de propiedad Intelectual
Contratos5 añosCódigo Civil
15 añosCódigo Penal
Morosos6 años desde la fecha de expiración del permiso, licencia, certificadoCódigo de Comercio
15 añosCódigo Penal
Acuerdos de confidencialidadSiempre o plazo de duración obligación confidencialidadRecomendación Ribas y Asociados
ComunicacionesComunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones12 meses des de la comunicación. Opción de reducir a un mínimo de 6 meses y opción de ampliar hasta un máximo de 2 años.Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.
LOPD 2018Marcado de datos4 añosLey Órganica de Protección de Datos
MarketingBases de datos2 año
Visitantes web2 año